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湖北自考金融管理本科畢業(yè)論文參考范文(5)

湖北自考網(wǎng) 來(lái)源: 時(shí)間:2023-04-06 14:52:48

湖北自考金融管理本科畢業(yè)論文參考范文(5)已經(jīng)公布了,所有參加湖北自考考試的同學(xué),在本科階段,都是要準備畢業(yè)論文的。

湖北自考金融管理本科畢業(yè)論文參考范文(5)

大型商業(yè)銀行個(gè)人存款業(yè)務(wù)提升策略研究
摘要:存款業(yè)務(wù)作為當前商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)壓力的焦點(diǎn),如何實(shí)現其高質(zhì)量發(fā)展是亟待破解的重要課題。本文梳理了大型商業(yè)銀行個(gè)人存款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題,從四個(gè)方面提出策略思考。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;個(gè)人存款業(yè)務(wù);策略
負債業(yè)務(wù)作為銀行核心主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,吸收存款是最穩定的資金來(lái)源,為銀行持續穩健經(jīng)營(yíng)提供了堅實(shí)基礎。大型商業(yè)銀行實(shí)現存款業(yè)務(wù)有效提升,是商業(yè)銀行提升金融服務(wù)綜合能力的應有之義。
一、大型商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)面臨的突出問(wèn)題
近年來(lái),大型商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)態(tài)勢總體穩健,但與此同時(shí),存款業(yè)務(wù)的競爭仍比較明顯。從深層次看,反映了大型商業(yè)銀行在客戶(hù)基礎、體制機制、管理能力和科技賦能等方面的短板,也直接影響了金融服務(wù)綜合能力的整體提升。
(一)基石性作用還有待提升。作為負債的主要來(lái)源,存款是貸款和投資增長(cháng)的重要支撐。近年來(lái),大型商業(yè)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟力度逐步加大,貸款增量連年攀高,但相對而言,存款增長(cháng)仍相對平緩,存款增長(cháng)動(dòng)力仍需增強。
(二)市場(chǎng)競爭力需要進(jìn)一步鞏固。近年來(lái),大型商業(yè)銀行存款增速總體低于中小銀行,一部分原因是大型商業(yè)銀行在存款總量上高于中小銀行,導致實(shí)現存款新增難度比中小銀行要更大,因此,存款增速的落后使得總量差異化競爭優(yōu)勢不明顯,大型商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)競爭力需要進(jìn)一步鞏固。
(三)規模沖動(dòng)現象仍然存在。存款數據是信息披露和同業(yè)交換的關(guān)鍵數據,也是商業(yè)銀行鼓舞士氣和內部評價(jià)的重要指標,當前大型商業(yè)銀行部分分支機構在資產(chǎn)負債表日前,沖時(shí)點(diǎn)現象還時(shí)有發(fā)生。
二、大型商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的策略思考
大型商業(yè)銀行要強化網(wǎng)點(diǎn)管理,狠抓精細服務(wù),發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo),推動(dòng)個(gè)人核心存款持續增長(cháng)。
(一)科學(xué)謀劃,打好攬存“主動(dòng)仗”。一是精心組織。通過(guò)認真分析市場(chǎng)和同業(yè),明確存款增長(cháng)目標任務(wù)、工作措施和配套激勵政策,層層分解個(gè)人存款任務(wù)。二是創(chuàng )新打法。依托營(yíng)銷(xiāo)系統,定期梳理客戶(hù)閑置、到期資金等清單,根據客戶(hù)購買(mǎi)特點(diǎn)推介對應定期存款產(chǎn)品。三是融合宣傳。積極開(kāi)展個(gè)人存款融合宣傳工作,通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏播放定期存款產(chǎn)品,讓屏幕“亮”起來(lái);通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)大廳擺放資料、裝飾裝扮,讓海報“貼”起來(lái);通過(guò)微信向客戶(hù)群發(fā)產(chǎn)品宣傳,讓微信“發(fā)”起來(lái);通過(guò)音響在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口播放定期存款產(chǎn)品,讓喇叭“響”起來(lái);通過(guò)組織宣傳車(chē)隊深入鄉鎮街道,讓車(chē)子“跑”起來(lái)。通過(guò)開(kāi)展“最美員工”評選,讓榜樣“樹(shù)”起來(lái)。四是全員攬存。年初向員工亮明個(gè)人存款考核辦法及目標任務(wù),鼓勵員工充分利用社會(huì )資源開(kāi)展攬存,同時(shí)要求每一位員工熟知大額存單、銀利多等存款重點(diǎn)產(chǎn)品,通過(guò)親朋好友攬存,制定攬儲“小賬本”。要求網(wǎng)點(diǎn)每天利用夕會(huì )分析總結當天存在的不足,表?yè)P先進(jìn)、鞭策后進(jìn),形成濃厚氛圍。
(二)提升服務(wù),搭好客戶(hù)“連心橋”。一是開(kāi)展貴賓客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。建立貴賓客戶(hù)維護機制,完善客戶(hù)管理臺賬,做到“人人手上都有客戶(hù),人人心中了解客戶(hù)”。如春節前夕,對白金卡以上客戶(hù)進(jìn)行逐一走訪(fǎng),送上新年祝福,邀約年底存款存入我行。二是理財轉化為存款。梳理我行大額理財客戶(hù)清單,逐一上門(mén)對接理財客戶(hù),積極推介客戶(hù)簽約穩健理財產(chǎn)品,及時(shí)將理財轉化為存款。三是提升客戶(hù)服務(wù)體驗。針對春節期間客流量大的情況,開(kāi)足窗口,專(zhuān)設定期存款窗口,組織幫扶人員、機關(guān)幫扶人員和新入行大學(xué)生充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人力資源;針對特殊群體客戶(hù),竭盡全力為客戶(hù)存款創(chuàng )造條件;針對定期存款到期客戶(hù),每天安排專(zhuān)人電話(huà)邀約客戶(hù)來(lái)轉存,對于在外的定期存款客戶(hù),管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理線(xiàn)上指導客戶(hù)辦理轉定期業(yè)務(wù),做到“勤問(wèn)候、勤聯(lián)系、勤跑腿”。以客帶客,讓存量客戶(hù)成為我們的宣傳員和推薦員,讓客戶(hù)體驗到農行的快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的貼心服務(wù)。
(三)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),打好穩存“組合拳”。一是公私聯(lián)動(dòng)。積極對接跟進(jìn)政府重大重點(diǎn)項目,批量營(yíng)銷(xiāo)涉及拆遷補償款、征地款、農民工工資等個(gè)人賬戶(hù)。二是存貸聯(lián)動(dòng)。做好以貸引存,大力發(fā)展“個(gè)貸+”綜合營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)抓好個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、消費貸款、惠農e貸、家裝分期等貸款投放。深挖客戶(hù)價(jià)值,通過(guò)貸款+等組合營(yíng)銷(xiāo),增強客戶(hù)粘性,帶動(dòng)客戶(hù)資金回歸。特別是利用周末時(shí)間積極開(kāi)展外拓,以“惠農e貸”為抓手,用好個(gè)人大額存單、銀利多、雙利豐、聚合碼等拳頭產(chǎn)品,“以貸引存”取得良好效果。三是崗位聯(lián)動(dòng)。狠抓過(guò)程管理,密切關(guān)注客戶(hù)資金動(dòng)向。首先,行領(lǐng)導利用經(jīng)營(yíng)管理信息平臺每日緊盯存款實(shí)時(shí)大屏數據,提醒網(wǎng)點(diǎn)密切關(guān)注較大資金進(jìn)出,實(shí)現上下聯(lián)動(dòng)。其次,柜面經(jīng)理利用崗位優(yōu)勢了解客戶(hù)資金動(dòng)向轉推介至大堂經(jīng)理,實(shí)現柜面大堂聯(lián)動(dòng),以穩住存量資金,深挖他行資金。最后,網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理運用DCRM、OCRM、營(yíng)銷(xiāo)寶等系統發(fā)送存款產(chǎn)品、存款送積分等信息,利用新年紅火氣氛營(yíng)造高熱度攬儲氛圍。
(四)完善機制,用好考核“指揮棒”。一是配套專(zhuān)項費用。加大存款專(zhuān)項費用配置,針對定期存款,實(shí)行“禮品管夠、費用管夠”政策,專(zhuān)項獎勵營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。二是實(shí)行資源傾斜。通過(guò)強化對網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款的考核獎懲,將資源優(yōu)先配置給存款貢獻大的網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活力。三是開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)督導。安排專(zhuān)人每日多次監測、通報任務(wù)執行進(jìn)度,公布排名,對個(gè)人存款波動(dòng)異常、增長(cháng)緩慢甚至下滑的網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)了解情況,認真分析原因,幫助制定對策。
結束
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